شرایط بازگشت کالا

محصول در شرایط اولیه باشد: کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب‌دیدگی باشد.

مدت زمان بازگشت: مشتری باید درخواست بازگشت را حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا اعلام کند.

مدارک لازم: ارائه فاکتور خرید و کد پیگیری سفارش الزامی است.

محصولات غیرقابل بازگشت: کالاهایی که بسته بندی آنها باز شده اند، شامل این شرایط نمی‌شوند.

محصولات معیوب: در صورت دریافت کالای معیوب، مشتری باید حداکثر ظرف 48 ساعت از لحظه دریافت، موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.

تغییر سایز: درخواست تغییر سایز تحت شرایط خاص قابل بررسی است.

محصولات سفارشی: کالاهایی که به درخواست مشتری در اندازه یا مشخصات خاص تولید شده‌اند، شامل شرایط بازگشت نمی‌شوند.

محصولات تخفیف‌دار: بازگشت کالا فقط در صورت نقص یا معیوب بودن ممکن است.

محصولات آسیب‌دیده در حمل و نقل: مشتری باید بلافاصله از تحویل‌گیرنده استعلام کند و مستندات لازم برای پیگیری آسیب را ثبت نماید.

کلیه شرایط ذکر شده در سیاست‌های بازگشت کالا باید رعایت شوند تا مشتری بتواند محصول را مرجوع کند.